Garantizar la calidad del software y los datos

El software y los datos forman parte de nuestra vida diaria. Están presentes en todos los sistemas que manejamos (PC, portátiles, smartphones, tabletas), medios de transporte, sistemas de telecomunicaciones, equipos médicos, sistemas de la Administración Pública, ocio y entretenimiento, y en cualquier organización e industria. Hoy día se hace un uso intensivo de las aplicaciones para la gestión empresarial (CRM, ERP, etc.), aplicaciones para los móviles y tabletas (app), y en los actuales sistemas de Inteligencia Artificial, Machine Learning, RPA-Robotic Process Automation o tecnologías emergentes como los Smart-Contracts y la Identidad Digital en Blockchain.

La digitalización de las organizaciones, su transformación digital, está provocando en la actualidad que el software y los datos tengan una importancia vital en su diseño y utilización por parte de las empresas para el cumplimiento de sus objetivos. La actual crisis sanitaria global ocasionada por el COVID-19 ha enseñado a las organizaciones que deben reaccionar de una manera muy ágil, y tener procesos y metodologías que produzcan software de forma controlada y de calidad. Por ello, en 2021, según las previsiones y estudios de las consultoras IDC y Gartner, se invertirá alrededor del 30 % del presupuesto de TIC en tareas relacionadas con la calidad y pruebas del software.

Esta crisis sanitaria, también ha puesto de manifiesto lo crucial que resulta una correcta gestión de la calidad de los datos, que ha sido determinante para poder hacer seguimiento de los casos y predecir la evolución que tendría la enfermedad. Solo una correcta gestión de la calidad de los datos permitirá tomar las mejores decisiones estratégicas.

En el mundo pos-COVID-19, la confianza va a reforzarse como un activo fundamental; y las organizaciones que sean capaces de generar una relación confiable con sus stakeholders y la sociedad en general se recuperarán y volverán a la senda del crecimiento mucho más rápido. Un elemento indispensable para conseguirlo será la capacidad para gestionar correctamente la calidad del software que se diseñe e implemente y los datos que se gestionen y utilicen.

Asimismo, dentro del programa de recuperación de la Unión Europea, surge la iniciativa Next Generation EU,instrumento temporal que pretende impulsar la recuperación de los países europeos y reconstruir una Europa más ecológica, digital y resiliente. De esta forma el Plan de Recuperación y Resiliencia, se asiente en tres pilares de transformación: el Pacto Verde, la Transición Digital y la Reindustrialización.

Así, las iniciativas que tengan como ejes fundamentales aspectos relacionados con la Transformación Digital (software y datos y su relación, por ejemplo, con la Inteligencia Artificial) necesitarán de herramientas que puedan utilizarse para la implantación de sus objetivos o para garantizar que estos se han llevado a cabo adecuadamente.

En este marco, AENOR lanza su Plataforma de Confianza: ”Garantizar la Calidad del Software y los Datos” que presenta un conjunto de soluciones basadas en estándares/normas ISO que generen confianza entre organizaciones y personas en el ámbito de los riesgos TIC relacionados con el desarrollo y mantenimiento del software y la calidad de los datos. Esta plataforma es parte del Ecosistema Digital de AENOR, concretamente del Modelo de Gobierno y Gestión de las TIC (ver figura 1) y del Modelo de Gobierno, Gestión y Calidad de Datos para Smart Data .